Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto ja sitoutuminen yksityisyyteen

Hype Kasino ("me", "meidän", "Kasino") on sitoutunut suojelemaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi ehdottoman luottamuksellisesti. Tämä laaja tietosuojakäytäntö selittää yksityiskohtaisesti, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, avaat pelitilin ja käytät tarjoamiamme palveluita. Noudatamme toiminnassamme tiukasti kaikkia soveltuvia tietosuojalakeja ja asetuksia, mukaan lukien Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), taataksemme sinulle markkinoiden turvallisimman peliympäristön.

2. Kerättävät henkilötiedot

Voidaksemme tarjota sinulle täysipainoisen ja turvallisen kasinokokemuksen, joudumme keräämään ja käsittelemään tiettyjä henkilötietoja. Näihin tietoihin kuuluvat muun muassa:

Rekisteröitymistiedot: Etu- ja sukunimi, syntymäaika, sukupuoli, asuinosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, jotka annat tilin luomisen yhteydessä.
KYC-dokumentit: Kopiot henkilöllisyystodistuksesta (passi, ajokortti), talouslaskut osoitteen vahvistamiseksi ja maksutapaa koskevat asiakirjat, jotka ovat välttämättömiä asiakkaan tunnistamismenettelyssä (KYC) ja rahanpesun estämisessä.
Taloudelliset tiedot: Tiedot talletuksistasi, kotiutuksistasi, käytetyistä maksutavoista, tilin saldoista ja pelihistoriastasi. Huomaa, että emme koskaan tallenna täydellisiä luottokorttinumeroita tai CVC-koodeja palvelimillemme.
Tekniset tiedot ja laitetiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä, laitetunnisteet, sijaintitiedot ja verkkosivustollamme viettämäsi aika, jotka kerätään evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.
Viestintätiedot: Kaikki kirjeenvaihto asiakaspalvelumme kanssa, mukaan lukien chat-lokit, sähköpostit ja mahdolliset puhelutallenteet laadunvarmistustarkoituksiin.

3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Keräämiämme henkilötietoja käytetään vain selkeästi määriteltyihin, laillisiin tarkoituksiin, joita ovat:

Palveluiden tarjoaminen: Pelitilisi luominen, ylläpito ja hallinnointi, rahansiirtojen käsittely, vetojen asettaminen ja voittojen maksaminen. Tämä perustuu välillämme olevaan käyttöehtosopimukseen.
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen: Rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estäminen (AML), asiakkaan tunteminen (KYC), alaikäisten pelaamisen estäminen sekä vastuullisen pelaamisen työkalujen tarjoaminen ja valvonta.
Turvallisuus ja petosten torjunta: Sivuston ja pelaajien turvallisuuden varmistaminen, väärinkäytösten, multi-accountingin ja ohjelmistomanipulaation havaitseminen ja estäminen.
Asiakaspalvelu ja viestintä: Ongelmien ratkaiseminen, tekninen tuki, palveluita koskevien tärkeiden tiedotteiden lähettäminen.
Markkinointi: Mikäli olet antanut erillisen suostumuksesi, voimme lähettää sinulle tietoa uusista peleistä, tarjouksista, bonuksista ja kampanjoista sähköpostitse tai tekstiviestillä.

4. Tietojen jakaminen ja luovuttaminen

Hype Kasino pitää tietosi ehdottoman salaisina. Emme koskaan myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille markkinointiyrityksille. Tietojasi voidaan kuitenkin jakaa turvallisesti seuraavien tarkkaan valittujen osapuolten kanssa:

Palveluntarjoajat: Maksunvälittäjät, pelinkehittäjät, henkilöllisyyden vahvistuspalvelut (KYC-kumppanit), sähköpostipalvelimet ja analytiikkatyökalujen tarjoajat, jotka käsittelevät tietoja yksinomaan meidän lukuumme ja ohjeidemme mukaisesti tiukkojen tietosuojasopimusten alaisina.
Viranomaiset: Olemme lain puitteissa velvollisia luovuttamaan tietoja poliisille, rahanpesun selvittelykeskuksille tai peliviranomaisille epäiltyjen rikosten tutkinnan yhteydessä.
Konserniyritykset: Sisäiset siirrot tytäryhtiöiden tai emoyhtiöiden välillä hallinnollisia tarkoituksia varten.

5. Tietoturva ja säilytysaika

Suhtaudumme tietoturvaan äärimmäisen vakavasti. Käytämme alan uusimpia SSL/TLS-salausprotokollia suojataksemme kaikki verkossa tapahtuvat tiedonsiirrot. Palvelimemme sijaitsevat erittäin turvallisissa konesaleissa, ja tietoihin on pääsy vain nimetyillä työntekijöillä, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseen (esim. asiakastuki ja riskienhallinta).

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten täyttämiseksi. Pelitilisi sulkemisen jälkeen olemme kuitenkin lainsäädännön (kuten kirjanpito- ja rahanpesulakien) velvoittamina velvollisia säilyttämään tietyt asiakas-, siirto- ja tunnistetiedot tyypillisesti 5–10 vuoden ajan. Kun tämä lakisääteinen aika on kulunut umpeen, tietosi tuhotaan tai anonymisoidaan pysyvästi.

6. Sinun oikeutesi (GDPR)

Eurooppalaisen tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti sinulla on laajat oikeudet omiin tietoihisi. Voit milloin tahansa pyytää:

Tarkastusoikeus: Oikeus saada kopio kaikista henkilötiedoistasi, joita säilytämme.
Oikaisuoikeus: Oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
Oikeus tulla unohdetuksi (poistaminen): Voit pyytää tietojesi poistamista, ellei meillä ole lakisääteistä velvollisuutta niiden säilyttämiseen.
Oikeus siirtää tiedot: Oikeus saada tietosi koneellisesti luettavassa muodossa siirrettäväksi toiselle rekisterinpitäjälle.
Vastustamisoikeus ja suostumuksen peruuttaminen: Voit milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumuksen suoramarkkinointiin.

Käyttääksesi näitä oikeuksia, pyydämme sinua olemaan yhteydessä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan kaikkiin tietosuojapyyntöihin 30 päivän kuluessa.